Sosiaalinen media intraneteissä

Opinnäytetyö käsittelee miten sosiaalista median työkaluja voidaan käyttää osana yrityksen intranetiä. Työssä tutkitaan mikä on intranetin rooli yrityksessä, ja mitä muutoksia siihen tulee sosiaalisen median myötä. Aiheena on lisäksi miten sosiaalisen median aspekteja voidaan liittää intranetiin ja millä tavalla käyttäjäkokemusta ja käytettävyyttä on huomioitava kaikilla suunnittelun tasoilla näin tehtäessä. Opinnäytteessä käydään myös läpi käyttäjälähtöisen suunnittelun teoriaa sekä käytettävyyttä. Myöhemmissä luvuissa käsitellään intranet suunnittelun tämän hetken trendejä ja case esimerkkinä on amerikkalaisen päivittäistavarajätin Walmartin intranet. Työssä tarkastellaan miten ja millä keinoin yritys rakentanut sosiaalisen median verkon omaksi intranetikseen.An introduction to how social media can be applied to a corporate intranet. The thesis examines the role of the company intranet in the organization and examines what kind of impact social media has to this role. Usability and user experience are also discussed as it is vitally important to recognize the needs of the user when designing tools for social media. When designing intranets it is vital to take in consideration the user’s needs on all elements of user experience. The thesis also examines current trends in intranet design and also Walmart’s intranet is examined as a case study example as the company has successfully integrated social media on a large scale to their intranet

Sosiaalinen media NHL:ssä

Opinnäytetyömme tarkoitus on selvittää ja analysoida, miten NHL-seurat hyödyntävät sosiaalista mediaa markkinoinnissaan. Eri sosiaalisen median kanavien vertailu sekä, mitkä seikat erottavat seurojen menestymisen somemarkkinoinnissaan olivat myös osa tutkimustamme. National Hockey League on yksi maailman seuratuimmista urheiluliigoista. Näin on tärkeää seuroille, että ne menestyvät markkinoinnissaan. Sosiaalisen median noustessa niinkin suureen suosioon, mitä se nykypäivänä on tarkoittaa se myös seurojen kannalta sitä, että pystyäkseen kommunikoimaan fanien kanssa, sekä tuomaan joukkueet mahdollisimman näkyville, on seurojen pakko hallita sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissa. Opinnäytetyömme on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusta varten valitsimme neljä seuraa perustuen heidän menestymiseen sosiaalisessa mediassa. Näitä valitsemiamme seuroja tarkkailimme lokakuun ajan, josta saimme tarvittavan datan tutkimusta varten. Kirjoitimme opinnäytetyön vuoden 2017 aikana. Opinnäytetyö koostuu kolmesta eri osasta. Ensimmäisenä on teoriaosuus. Tämä osa käsittelee digitaalista markkinointia, sosiaalisen median hyödyntämistä markkinoinnissa, sosiaa-lista mediaa sekä sen eri kanavia sekä National Hockey Leagueta kokonaisuudessaan. Seuraavana osana opinnäytetyötämme on itse tutkimusosuus, jossa tutkimme kuinka NHL-seurat hyödyntävät sosiaalista mediaa markkinoinnissaan. Lopuksi opinnäytetyössä tulee tutkimustulokset sekä pohdinta, joista selviää kuinka hyvin NHL-seurat ovat kyenneet hoi-tamaan markkinointinsa etenkin sosiaalisen median osalta

Sosiaalinen media musiikintekijöiden apuvälineena

Sosiaalisen verkkokulttuurin yleistyminen ja arkipäiväistyminen on lähentänyt ihmisiä verkossa. Internet on käyttäjälleen päivä päivältä sosiaalisempi sähköisine kohtauspaikkoineen. Tämän hetken suosituimmat www-palvelut perustuvat yhteisöllisyyteen, jossa virtuaaliyhteisöt houkuttelevat käyttäjiä osallistumaan ja luomaan itse sisältöä palveluihin. Yhteisölliset palvelut tarjoavat yrityksille uudenlaisia ansaintamalleja ja tapoja olla yhteydessä ihmisiin yhä läheisemmin. Myös musiikintekijät hyödyntävät sosiaalista mediaa tuodessaan musiikkiaan esille. Lokakuussa 2010 pidetyn kyselytutkimuksen avulla kartoitettiin musiikintekijöiden mielipiteitä siitä, millaisena he kokevat sosiaalisen median hyödyntämisen osana uuden musiikin tuomisessa ihmisten tietoisuuteen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää sitä, kuinka tärkeänä Internetin musiikkipalvelut koetaan musiikintekijöiden keskuudessa ja miten artistit hyötyvät palveluista. Tutkimuksen aineisto kerättiin kyselylomakkeen avulla. Kyselytutkimuksesta saatujen tulosten perusteella voidaan päätellä, että Internetin sosiaalinen media koetaan hyödylliseksi ja käytännölliseksi kanavaksi musiikkipiireissä. Bändiprofiilin tekeminen suosituun musiikkipalveluun on houkuttelevaa, koska profiilin teko on nopeaa, sen päivittäminen on helppoa, ja se tarjoaa laajan käyttäjäkunnan ansiosta verkostoitumismahdollisuuksia myös kansainvälisesti

Sosiaalinen media ja tutkijan etiikka

Non peer reviewe

Sosiaalinen media kasvatuskumppanuuden tukena päiväkotiryhmässä

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten sosiaalista mediaa voi hyödyntää vanhempien kanssa tehtävässä yhteistyössä varhaiskasvatuksessa. Tutkimus toteutettiin Kangasalan Touhulassa 3-6 -vuotiaiden lasten ryhmässä. Lapsiryhmän vanhemmille ja työntekijöille luotiin yhteinen keskusteluryhmä Facebookiin. Vanhempien osalta osallistuminen ryhmään oli vapaaehtoista. Ryhmässä keskusteltiin kasvatusta koskevista teemoista, jotka liittyvät arkeen sekä kotona että päiväkodissa. Vanhemmilla ja varhaiskasvattajilla on kaikilla paljon erilaista lasten kanssa toimimiseen liittyvää tietoa ja taitoa. Keskusteluryhmän tarkoituksena oli mahdollistaa tämän tiedon jakamista tasa-arvoisesti vanhempien ja varhaiskasvattajien välillä. Tavoitteena oli lisätä yhteisöllisyyttä ryhmän vanhempien ja työntekijöiden välillä sekä ryhmän vanhempien välillä. Tarkoituksena oli myös selvittää, miten internetissä toimiva keskusteluryhmä käytännössä voisi toimia ja miten sosiaalista mediaa voisi muuten hyödyntää kasvatuskumppanuudessa. Tutkimus oli toiminnallinen tutkimus ja tutkimusaineisto koostui keskusteluryhmän sisällöistä, keskusteluihin osallistuneille vanhemmille tehdyistä kyselytutkimuksista sekä ryhmän työntekijöille tehdystä teemahaastattelusta. Kaikkien lasten vanhemmat eivät osallistuneet keskusteluryhmään, joten niille vanhemmille, jotka eivät osallistuneet, tehtiin oma kyselytutkimus kehittämisideoiden saamiseksi. Tutkimuksen tuloksissa kävi ilmi, että keskusteluryhmä ei toiminut täysin mutkattomasti tässä konseptissaan, vaan kehitettävää vielä olisi. Suurin haaste oli alusta, eli Facebook, jolla keskusteluryhmä toimi. Kokeilulla oli ollut kuitenkin ollut sekä työntekijöiden että vanhempien mielestä myös positiivisia vaikutuksia. Kyselyissä ja haastattelussa ilmeni myös hyviä kehittämisehdotuksia siitä, kuinka sosiaalista mediaa voisi hyödyntää vanhempien kanssa tehtävässä yhteistyössä.The purpose was to find out how social media could be used in communication between parents and early childhood education personnel. The aim was to increase social engagement between parents and early childhood education workers as well as among parents. Finding out how internet based electronic forum could work in practice was also a goal in this study. The study was conducted in collaboration with Touhula Kangasala in a group of children over 3 years old to ensure the usefulness of questions concerning upbringing. A group was created for personnel and for parents to join in Facebook. Parent participation was voluntary. The material consisted of conversations in the group and of a survey aimed to the participating parents. Another survey was given to the parents who did not participate to get ideas to further improve the concept. The material was analyzed through qualitative content analysis. The results of this study suggest that there were problems in this concept and more work is needed to get it work without a problem. The main concern was Facebook as the platform for the group and the lack of time available to participate in conversation. Overall, this study suggests that there are possibilities for using social media in communication between parents and early education employees, but more work needs to be done for it to work. Most parents who participated would have liked to continue the group after the study concluded

Verkkosivujen luonti ja sosiaalinen media yrityskäytössä

Suomen Asiakaspalvelu Oy on yhtiö, jolla ei ollut aikaisemmin verkkosivuja, eikä yritystilejä sosiaalisessa mediassa. Nykypäivänä, jotta yritys olisi löydettävissä, on sen oltava jollain tavalla verkossa, mieluiten useammassakin paikassa ja eri tavoin. Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja luoda Suomen Asiakaspalvelu Oy:lle verkkosivut ja yritystilit sosiaalisen median alustoille. Sosiaalinen media teki netinkäyttäjistä aktiivisia sisällöntuottajia. Internetin tietomäärä on tämän jälkeen lisääntynyt räjähdysmäisesti, kun kenellä tahansa on mahdollisuus saada tuottamansa sisältö hetkessä muiden nähtäville ja kommentoitavaksi. Yksittäisen käyttäjän kannalta kyse on siitä, että Internetistä saatava tieto ei rajoitu enää yritysten ja muiden niin sanottujen virallisten tahojen tuottamaan sisältöön, vaan niiden lisäksi saatavilla ovat oman tuttavapiirin sekä satojen miljoonien muiden ihmisten tuottamat sisällöt. Käyttäjien tuottamalla sisällöllä on lukuisia erilaisia ilmenemismuotoja arkipäiväisistä verkkokeskusteluista lomakuviin, blogikirjoituksiin, verkkokauppojen tuotearvosteluihin, hotellikokemuksiin, amatöörivideoihin, harrastajayhteisöjen ylläpitämiin verkkosivustoihin, asiantuntijoiden tekemiin esityksiin ja niin edelleen. Tässä työssä luotiin yritystilit Facebookiin, Twitteriin ja YouTubeen. Verkkosivut on mahdollista luoda omalle fyysiselle palvelimelle tai vuokraamalla palvelintilaa alan yrityksiltä. Sivut voidaan koodata merkki kerrallaan alusta loppuun, tai luontiin voi käyttää sitä varten suunniteltuja kehitysalustoja, joiden avulla sivut saadaan nopeammin valmiiksi. Kehitysalustoja ovat muun muassa WordPress, Joomla ja Drupal. Tammikuussa 2015 Internetin 10 miljoonasta suosituimmasta sivustosta 23,3 % käytti WordPressiä kehitysalustanaan. Verkkosivut toteutettiin omalle fyysiselle verkkopalvelimelle käyttäen WordPressiä kehitysalustana. Yrityksen kasvumahdollisuudet ja kannattavuus paranee yrityksen siirtyessä perinteisistä markkinointikanavista nykyaikaisiin sähköisiin medioihin. Jatkossa haasteena tulee olemaan verkkosivuston päivittäminen, sosiaalisen median sisällöntuotto ja seuraajien lisääminen eri keinoin.Suomen Asiakaspalvelu Oy is a company which did not have a website or social media accounts. Nowadays, a company must be online to be found, preferably in many places and by many ways. The aim of the thesis was to design and create a website and social media company accounts for Suomen Asiakaspalvelu Oy. The birth of social media made Internet users active content providers. Internet data volume has since increased exponentially, when anyone can have access to produce content for others to see and comment instantly. From an individual user's point of view the case is that information obtained from the Internet is no longer limited to content produced by companies and other so-called official authors, but is also available from the user's own social network, as well as from hundreds of millions of other content producing people. User Produced Content is produced in a number of different ways from everyday online discussions to vacation photos, blog posts, online retailers' product reviews, hotel experiences, amateur videos, community websites maintained by amateurs, presentations made by experts and so on. In this thesis, company accounts were created on Facebook, Twitter and YouTube. It is possible to create a website on your own physical server or on server space rented from companies providing space for websites. A website can be coded one character at a time from beginning to end, or using website development platforms, where the job can be quickly completed. Such development platforms include Wordpress, Joomla and Drupal. In January 2015, from the 10 million most visited sites of the Internet 23.3% were using WordPress as their development platform. In this thesis, the website was created on the company’s own physical network server using the WordPress website development platform. The company's potential for growth and profitability will improve as the company moves from traditional marketing channels to modern electronic media. In the future, the challenge will be updating the website, creating social media content and increasing the followers in different ways

Sosiaalinen media matalan kynnyksen hoitotyön apuna

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa nuorten sosiaalisen median käyttöä, ja kuinka näitä tutkimustuloksia voitaisiin hyödyntää nuorten matalan kynnyksen hoitotyössä. Tutkimustuloksia hyödyntää tutkimuksen tilaaja Nuorisoasema Klaara työtoimintansa parantamiseksi. Keskeisiä käsitteitä ovat nuoret, nuorten psykiatrinen hoitotyö, matalan kynnyksen mielenterveyspalvelut sekä sosiaalinen media. Tutkimus on kvantitatiivinen eli määrällinen poikittaistutkimus, joka siis toteutetaan vain kerran. Kysely teetettiin eräässä vaasalaisessa yläkoulussa ja siihen osallistui 51 nuorta. Aineisto analysoitiin SPSS-ohjelmalla. Jokainen tutkimukseen osallistunut ilmoitti käyttävänsä sosiaalista mediaa. Sosiaalista mediaa käytetään paljon tiedonhakuun. Noin puolet vastaajista hakee helpotusta yksinäisyyteen ja kolmannes hakee lohtua sosiaalisesta mediasta, kun kokee olevansa alakuloinen. Chat-keskusteluille ei juurikaan ole kysyntää, mutta silti moni koki hyvänä asiana sen, että pystyisi sosiaalisen median välityksellä tavoittamaan sosiaali- ja terveysalan ammattihenkilön.The purpose of this bachelor’s thesis was to explore the adolescents’ use of social media, and how these research results could be utilized in adolescents’ low-threshold nursing. The research results are utilized by the client organization youth station Klaara to improve their work. The key concepts of this research are adolescent, adolescent psychiatric nursing, low-threshold mental health services and social media. The study is a quantitative cross-sectional survey, which is only carried out once. The survey was conducted in one junior high school in Vaasa and 51 adolescents participated in it. The material was analysed by SPSS-program. Everyone who participated in the research reported using social media. Social media is widely used in the search of information. About a half of the respondents are looking for relief to loneliness and one-third of the respondents look for social media when they feel they are downhearted. There is hardly any demand for chat conversations, but many found it as an asset to be able to reach a social and healthcare professional through social media

Sosiaalisen median muodostama uhka taisteluosaston operaatioturvallisuudelle joukkojen perustamisvaiheessa

Operaatioturvallisuus (OPTU) nykyajan konseptina on suhteellisen tuore. Aihetta on tutkittu Persianlahdensodan ajoilta asti. Suomen Puolustusvoimat tulkitsee operaatioturvallisuutta yleisesti ottaen samalla tavalla kuin Yhdysvaltojen asevoimat. Sosiaalinen media (SOME) on konseptina myös tuore ilmiö (2007). Sosiaalisen median käyttöaste yhteiskunnassamme on merkittävä. Sosiaalinen media mahdollistaa vaivattoman tiedon jakamisen, joka puolestaan vaikuttaa operaatioturvallisuuteen. Sosiaalista mediaa ja operaatioturvallisuutta on tutkittu laajasti joko yksittäisinä konsepteina tai osana muita kokonaisuuksia. Operaatioturvallisuutta ei ole kuitenkaan käsitelty sosiaalisen median näkökulmasta laajamittaisesti. Suomessa aihe-aluetta on tarkasteltu rauhanturvaajien toimintaympäristössä ja sen yleiskäyttöä rauhan aika-na. Joukkojen perustamisvaihetta ei ole käsitelty. Modernina ilmiönä on syytä ymmärtää so-siaalisen median mahdollistamaa uhkaa taisteluosaston (TSTOS) operaatioturvallisuudelle joukkojen perustamisvaiheessa. Päätutkimuskysymys on: Millainen uhka sosiaalinen media on taisteluosaston operaatiotur-vallisuudelle ja miten siltä voidaan suojautua joukkojen perustamisvaiheen aikana? Alaky-symykset, jotka tukevat tutkimusta ovat: Mitä operaatioturvallisuus tarkoittaa konseptina? Minkälainen sosiaalinen media on toimintaympäristönä? Miten vastustaja tiedustelee sosiaa-lisessa mediassa (OSINT)? Minkälaisen vaikutuksen operaatioturvallisuuden puute sosiaali-sen median toimintaympäristössä luo taisteluosastolle? Aineisto koostuu internetlähteistä sekä kirjallisista lähteistä oppaiden, artikkelien ja uutisten muodossa. Johtopäätöksenä on todettavissa, että operaatioturvallisuuden kannalta on syytä kieltää sosiaalisen median käyttöä sekä poistaa sosiaalisen median palveluita mahdollistavat laitteet joukkojen perustamisvaiheessa. Operaatioturvallisuuden laiminlyöminen sosiaalisen median toimintaympäristössä jo rauhanajan koulutuksessa voi johtaa pahimmassa tapaukses-sa siihen, että joukot on saatettu toimintakyvyttömään tilaan ennen laajamittaista sotaa. Ope-raatioturvallisuuden tärkeyttä sosiaalisessa mediassa on koulutettava henkilökunnalle ja va-rusmiehille jo rauhan aikana. Tutkija kehottaa Puolustusvoimia ottamaan tarkemmin kantaa älypuhelimien ja sosiaalisen median käyttöön rauhan- ja joukkojen perustamisvaiheen aika-na

Sosiaalinen media opettajankoulutuksessa

Tutkimuksen tarkoitus on selvittää sosiaalisen median käyttöä Hämeen ammattikorkeakoulun Ammatillisen opettajakorkeakoulun opettajien työssä. Sosiaalisen median mahdollisuudet ovat hyvin monipuoliset ja monipuolisuudessa on myös haasteensa. Hämeen ammattikorkeakoulussa on suositukset sosiaalisen median työkaluista, joiden pohjalta tutkimuksen kysymykset tehtiin. Ne jaoteltiin Cavazzan (2012) sosiaalisen median kartan mukaisesti paikkatietoon, julkaisemiseen, jakamiseen, pelillisyyteen, verkostoitumiseen ja ostamiseen tuloksien tarkastelun helpottamiseksi. Sosiaalinen media on osa verkko-opetusta ja opettajan kompetenssien tarkastelun pohjana käytettiin verkko-opetuksen kompetensseja. Niistä kyseltiin tarkemmin pedagogisista, viestintäteknisistä ja digitaalisista taidoista, kun taas oman ammattialan taitoa vain sivuttiin hieman sosiaalisessa mediassa verkostoitumisen yhteydessä. Tutkimuksessa tarkasteltiin opettajien kompetenssia sosiaalisen median käytössä ja hyödyntämissä oman ammattitaidon kehittämiseen. Sosiaalisen median verkostot muuttavat oppimisympäristöjä ja niiden toimintakulttuuria. Toimintakulttuurin muuttuminen tuo haasteita opettajan työhön ja oman osaamisen ylläpitämiseen. Perinteisesti opettaja on toiminut yksin luokassa, mutta sosiaalinen media tuo uuden avoimen verkostoituneen ympäristön, jossa opettaja tarvitsee yhteisöllistä tukea uusien toimintatapojen edessä. Sen käyttöönotto ei ole helppoa ammatissa, missä pitäisi tuoda oma ammatillisuutensa näkyviin ja argumentoida osaamisensa hyvin. Sosiaalisen median luonteeseen kuitenkin kuuluu keskeneräisyyden hyväksyminen ja avoin jakaminen myös keskeneräisten ideoiden osalta omille verkostoille. Näin voidaan hyödyntää parviälyä uuden tiedon luomisessa. Tutkimus tehtiin kyselytutkimuksena ja tutkimusotteena käytettiin tapaustutkimusta sosiaalisen median käytöstä työssä ja vapaa-ajalla, jolla pyrittiin osaltaan hahmottamaan, kuinka nopeasti sosiaalinen media olisi otettavissa käyttöön opetuksessa ammatillisessa opettajankoulutuksessa. Tutkimuksessa haluttiin myös kartoittaa miten laajasti sosiaalista mediaa käytetään jo opetuksessa ja käytetäänkö sosiaalisen median verkostoja oman osaamisen kehittämisessä ammatillisessa mielessä tai pedagogisesta näkökulmasta katsoen. Tutkimuksen tuloksissa on havaittavissa opettajilla kahta erilaista lähestymistä verkko-opettajuuteen ja sosiaaliseen mediaan. Opettajat ovat jakautuneet niihin, jotka ovat edelläkävijöitä ja ottavat verkko-opetuksessa ja sosiaalisessa mediassa tarvittavat asiat heti haltuun tai niihin, jotka toimivat oman erikoisalansa asiantuntijoina ja toimivat verkko-opetuksessa ja sosiaalisessa mediassa annettujen ohjeiden varassa. Opetuskäytössä olevista Hämeen ammattikorkeakoulun suositusten mukaisista sosiaalisen median sovelluksista vain osa oli käytössä useilla henkilöillä. Niiden monipuolinen opetuskäyttö siis haki vielä tarkoituksen mukaista paikkaansa ja soveltuvuutta opetukseen. Tutkimuksessa tarkasteltiin sosiaalisen median käyttöä myös muun työn ja vapaa-ajan näkökulmista. Jos niitä käytettiin muussa työssä, niin niitä yleensä käytettiin myös opetuksessa. Sosiaalisen median sovelluksien käyttö verkostoitumiseen omalla alalla ja opetuksen kehittämiseen oli noin puolella vastaajista hallussa ja kehittymässä kaikkien työtavoiksi